O Hospital Regional Terezinha Gaio Basso (HRTGB) – Instituto Santé realizou, nos últimos dias, o II Workshop voltado para o aprimoramento dos fluxos de atendimento ao paciente oncológico. Organizado pela Gerente de Enfermagem Jéssica Cristina Segsttater e apresentado pelas colaboradoras Maíra Toniollo, Registradora de Câncer RHC, e Adriéli Valcaringui, Recepcionista, o evento destacou-se pela ênfase na humanização e na eficiência dos serviços prestados.
O evento reuniu representantes dos 30 municípios da abrangência ambulatorial do HRTGB-Santé, divididos em dois dias, permitiu discussões aprofundadas e específicas às necessidades e particularidades de cada localidade. Durante o evento, foram apresentados dados comparativos dos atendimentos realizados em 2023 e 2024, evidenciando uma melhora significativa na agilidade e na qualidade do atendimento aos pacientes oncológicos.
Entre os principais tópicos abordados, foram tratadas as questões dos fluxos de atendimento; agendamentos e preparos de exames; encaminhamentos e consultas de referência e atendimento humanizado. Os participantes do Workshop se mostraram engajados e trouxeram valiosas sugestões que serão consideradas para a melhoria dos processos internos.
Impacto no paciente
O principal objetivo destes Workshop sempre é melhorar a experiência do paciente. A humanização do atendimento, aliada à eficiência dos serviços, visando proporcionar um cuidado mais empático e ágil, refletindo diretamente na qualidade de vida dos pacientes oncológicos. A iniciativa reforça o compromisso do HRTGB-Santé em oferecer um atendimento de excelência, focado no bem-estar e na recuperação dos pacientes.
Com eventos como este, o HRTGB-Santé continua a se destacar como referência em atendimento oncológico na região, sempre buscando novas formas de aprimorar seus serviços e garantir que cada paciente receba o melhor cuidado possível. Vale lembrar que o HRTGB é uma unidade do Governo do Estado de Santa Catarina, administrada pelo Instituto Santé, sendo uma instituição pública 100% SUS.
Ascom
